سياسة الضمان

نظرة عامة على السياسة

دليلك لخدمات الضمان لدينا

تأتي جميع أجهزة SBCEST الإلكترونية بضمان لمدة عامين. كما أن ملحقات لوجيتك مغطاة أيضاً لمدة عامين. ومع ذلك، فإن الملحقات من علامات تجارية أخرى لها ضمان مدته ستة أشهر فقط.

مزود خدمة الضمان

  1. تضمن الوكالة أو المورد جودة المنتج والتصنيع
  2. يمكن للعميل الاتصال بـ SBCEST مباشرة للحصول على خدمات الضمان
  3. خدمات الضمان مثل توفر قطع الغيار وجودة الخدمة ليست من مسؤولية SBCEST.

الأحكام العامة

  1. يغطي الضمان الإصلاح المجاني أو الاستبدال للعيوب التصنيعية، وليس رد الأموال أو الاستبدال بسبب سوء الاستخدام أو الأضرار الخارجية أو المنتجات التي تم تعديلها.
  2. للمطالبة بخدمة الضمان، يجب على العملاء:
    • الاتصال بخدمة العملاء مع تفاصيل العيب.
    • تقديم إثبات الشراء ووصف المشكلة.
    • إرجاع العنصر في عبواته الأصلية للتفتيش.

أسئلة شائعة

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا